ご利用ガイド(お支払・送料・配送) - スイーツ(Sweets)通販「神戸お取り寄せスイーツ」

ご利用ガイド(お支払・送料・配送)


井向パティシエ
平田パティシエ
ムッシュオオタニ
鈴木パティシエ


 

 ご注文方法
 ショッピングカート電話注文
 お電話によるご注文受付は、平日10:00〜17:00。

 

 お支払方法
 銀行振り込み・郵便振替・各種クレジット・代金引換(e−コレクト・クレジット決済可能)

 

 銀行振込(前払い)    振込み手数料はお客様ご負担となります。
 
 

お支払い総額はご注文後にメールにてお知らせいたします。ご入金確認日より2営業日以内の発送となります。

 

 郵便振替(前払い)    振込み手数料はお客様ご負担となります。
 

 

お支払い総額はご注文後にメールにてお知らせいたします。ご入金確認日より2営業日以内の発送となります。

 

 各種クレジット決済    手数料無料(一括・リボ・ボーナス払い)※分割払いは別途手数料必要


国際ブランド(VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX)


弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。

 

代金引換         手数料・全国一律432円 佐川急便に限ります。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します
2日〜5日の営業日の発送。(ご注文が混み合う場合は準備が整い次第の順次発送)

佐川急便をご利用の場合は、【e-コレクト】決済も承ります。
現金のほか、デビットカード・各種クレジットカードがご利用できます。


JCB・VISA・MASTER・Orico・SAISON・ OMC・Kyodo・KC・ポケットカード・ダイナース・イオン・全日信販・LIFE・アプラス・ティーエスキュービック・ CF

 

 配送・送料について

 通常地域の場合は佐川急便にて配送させていただきます。
 商品の性質上、常温便またはクール便と配送を分けております。
 常温便とクール便の同梱配送の場合はクール便送料が適用させます。
 商品代10,000円以上で送料無料(但し、一か所への配送の場合)
 違うパティシエのスイーツの同梱は製造、発送元が異なる為、同梱はできません。それぞれ別途送料が発生します。

 

佐川急便 
常温便送料(1配送先に付)  
配送地域
送料(税込)
北海道
1,230円
北東北(青森・秋田・岩手)
800円
南東北(宮城・山形・福島)
700円
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川)
信越(新潟・長野・山梨)
600円
東海(静岡・岐阜・愛知・三重)
北陸(富山・石川・福井)
関西(滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫)
中国(岡山・鳥取・島根・広島・山口)
500円
四国(徳島・香川・愛媛・高知)
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
600円
沖縄
1270円
クール便対応商品の送料は、
常温便送料にプラス250円の料金になります。
※一部離島のお客様は上記送料に該当しない場合がございます。お問い合わせください。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、 かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※常温便とクール便の同梱の場合はクール便送料が適応されます。また各商品ページに送料が記載されている場合は、
そちらが優先されます。
※配送先が複数の場合、それぞれに送料がかかります。

 

 お届け日について

2日〜5日の営業日の発送。(ご注文が混み合う場合は準備が整い次第、順次発送させて頂きます。)
銀行振り込み/郵便振替の場合は、ご入金確認日より2営業日以内の発送となります。

お届け指定日がある場合はご連絡ください

 

お届け日の目安    ご注文を頂いてから、商品代決済の確認が取れた場合のお届け日の目安です。
                  詳しくは当店からのご注文確認メールにてご連絡いたします。
スイーツの出荷日は、ご注文から2日から5日営業日の出荷になります。
出荷日に関しては当店からメールを差し上げますが、指定日などございましたらお気軽にお問合せください。

★お届け時間指定★
配送地域
到着予定日
関東〜九州
翌日
東北
翌々日
北海道・沖縄
3日後
一部離島
お問い合わせください

午前中指定の場合は、
さらに1日かかることがあります。
天候・交通事情などによる遅れの場合は
ご了承願います。

 
 

 

 大量注文について

納期などお問い合わせください。

 

 同梱について

製造元・発送元が違う為、違うパティシエ同士のスイーツは同梱できません。
詳しくはお問い合わせください。

 

 返品について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます
商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら
商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
また、ご注文と異なる場合は、お届け後2日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。

 

 その他お問い合わせについて

 商品のお問い合わせなど、質問は・・・お問合せ時間:10:00〜17:00(土・日・祝日除く)

店舗連絡先:shop@balinokaze.co.jp
〒661-0963 兵庫県尼崎市高田町15-17  TEL:06-7494-7062 FAX:06-7494-7063
神戸お取り寄せスイーツ          店舗運営責任者(店長)  大平 滋美

 

■ ご注文方法について

ショッピングカート電話注文
お電話によるご注文受付は、平日10:00〜17:00。

■ お支払いについて

各種クレジット決済

代金引換(e−コレクト・クレジット決済可能)

銀行振込

郵便振替

上記のお支払い方法をご利用いただけます。

 

■返品について

商品の特性上、ご返品は承る事が出来ません。

商品不具合の場合は、到着後2日以内にメールでご連絡下さい。

交換にて承ります。

■ お届け日数について

代金引換の場合ご注文日より2-5営業日の発送、
銀行振込み・郵便振替の場合は
ご入金確認日より2〜5営業日以の発送となります。



 ■ お問い合わせ先

お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。
E-mail:shop@balinokaze.co.jp
TEL:06-7494-7062
お問合せ時間:10:00〜17:00(土・日・祝日除く)
サイト運営:大平 滋美
運営責任者:大平 滋美


返品について

返品Aパターンについて

商品の特性上、ご返品は承る事が出来ません。 商品不具合の場合は、到着後2日以内にメールでご連絡下さい。 尚、その場合の送料は当店が負担致します。 交換にて承ります。

万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、メールまたは電話にてご連絡ください。返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。 但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

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